Secrétaire médical / Secrétaire médicale

La secrétaire médicale assure l'accueil, la gestion administrative et le suivi des dossiers des patients. Elle est un maillon essentiel entre les patients, les médecins et les différents services de santé.

1. Accueil et relation avec les patients
Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients.
Gérer les rendez-vous (prise, modification, annulation).
Informer les patients sur les démarches administratives.
Veiller à la confidentialité et au respect du secret médical.

2. Gestion administrative
Créer et mettre à jour les dossiers médicaux.
Rédiger et mettre en forme des courriers, comptes rendus médicaux ou comptes rendus d'examens.
Assurer le classement, l'archivage et la numérisation des documents.
Saisir les actes médicaux pour la facturation ou le codage PMSI.

3. Coordination médicale
Assurer le lien entre les différents intervenants médicaux (médecins, laboratoires, hôpitaux...).
Préparer les dossiers médicaux pour les consultations et les examens.
Transmettre les résultats d'analyses et documents aux patients ou professionnels concernés.

Compétences requises :
Techniques :

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels médicaux - ex. Doctolib, Hellodoc, Médistory.).
Bonne connaissance du vocabulaire médical.
Notions de base en comptabilité/facturation médicale (si applicable).

Comportementales :
Sens de l'organisation et rigueur.
Bon relationnel et empathie.
Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence.
Discrétion et respect du secret professionnel.